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Baromètres Avis en ligne

PagesJaunes, qui comptabilise près de 4 millions d’avis certifiés sur les pros*, a dévoilé en décembre 2016 la 1ère édition de son baromètre sur les avis en ligne. Réalisé avec OpinionWay auprès de 2 000 internautes et 1 000 TPE-PME représentatives des entreprises françaises de moins de 250 salariés, cette étude s’impose comme la première du genre en France. Sur un marché en pleine structuration, incité à la régulation et à la transparence par l'AFNOR , cette étude apporte un éclairage neuf sur les comportements des consommateurs et des professionnels, leurs attentes et leurs perceptions en matière d’avis en ligne.

*PagesJaunes est certifié NF service par AFNOR certification pour la gestion des avis en ligne

 
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71% des Français consultent des avis en ligne sur des professionnels.

 
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55% des Français déposent des avis en ligne sur des professionnels.

 
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83% des consommateurs déclarent que les avis permettent de les aider dans leurs choix.

 

Pour en savoir plus, consultez le baromètre ici